Всем привет! Я из Lamoda) Мы постоянно работаем над улучшением качества рассылок, в том числе тестируем алгоритмы, которые помогают определить оптимальную для человека частоту сообщений, проверяем разную логику рекомендательных моделей, измеряем интерес к контенту, понимание механик акций. Для нас с вами тех писем, которые присылает Lamoda, может быть много, потому что мой ящик тоже похож на ваш. Мы пробовали разные варианты с частотой и самими рассылками. Вы не поверите, но люди звонят к колл-центр и спрашивают, где их письма с акциями. Мы мониторим отклик на рассылки, проводим опросы, и почти 70% ими абсолютно довольны, хотя есть над чем работать.

Сейчас настройки действительно не позволяют получать только выбранную тематику, исключив промо. Это старая логика, мы над ней думаем, но вы можете одним кликом сократить количество писем с промо до одного в месяц, при этом тематики не пострадают.