CDEK Forward не доставляет посылку почти полгода

Пишу сюда, чтобы остальные 100 раз подумали, прежде чем пользоваться услугой этой конторы. Уже почти полгода моя посылка не может вылететь из США, статус "Ожидает вылета". В техподержке мне в последний раз написали "Добрый день.Приносим извинения за длительное ожидание ответа.Ваша посылка была отправлена, находится в транзитно С уважением,Юлия Ориш…

Тоже в Финляндии находится? У меня две посылки с марта там лежат. Удивительная ситуация.

Автор

Точно не знаю где сейчас находится, вообще посылка шла из США. Самое интересное, "техподдержка" тоже не отвечает. Полный игнор. До этого делал много заказов у них, то есть я постоянный клиент.