Вообще неплохая идея написать заявление в полицию, но о краже и обвинить сотрудников ПВЗ и вообще WB, отвечающих за пересылку. И, в последующем, потребовать возместить ущерб. А уже потом пусть WB доказывает, что им уже подмену принесли на ПВЗ, а не их сотрудники виноваты.