Ozon затребовал видео и фото на фоне паспортных данных
Началось все с того, что 2 августа Озон убрал товары из продажи без объяснения причин, даже не уведомив. Просто.
Началось все с того, что 2 августа Озон убрал товары из продажи без объяснения причин, даже не уведомив. Просто.
Нет бы прислать запрос и дать время на решение вопроса, а потом уже блокировать. Но не так что пофигачить все заказы покупателей, которые ждут отгрузки, скрыть просто молча без предупреждения все товары и т.п. А еще лучше проверять сразу при регистрации кабинета и начале работы.
Но разве это вариант для озона? Они блокируют в 19 часов пятницы и просят видео руководителя. Самим-то нормально? Интересно, их руководитель на месте в пятницу вечером и в выходные? На озоне стало столько китайцев с рейтингом 2 и ничего работают и плохими отзывами. Как же их проверяют и оценивают?
Татьяна, проверка данных — это не тот тип запроса, в котором мы можем дать время на решение, так как речь идёт о качестве сервиса и товаров для наших клиентов. По заказам покупателей вы можете написать в поддержку, коллеги помогут с решением этого вопроса. Данные при регистрации мы проверяем, но сверяем их на регулярной основе и в дальнейшем.
Ответить на обращение можно через мобильное приложение, а мы рассмотрим его и в выходные тоже. А если у вас возникли сомнения в работе других продавцов, отправьте ссылки на их товары через обращение в поддержку, проверим.