Aliexpress не возвращает деньги с 27 апреля

26 февраля я заказала планшет. Оплатила его с рублевой карты альфы.
По заказу был открыт спор. С 27 апреля, по решению которого, мне должны были возместить деньги.

55

Здравствуйте! Для получения дополнительной информации обратились к вам в личные сообщения.

Как долго проблема будет устраняться?

Здравствуйте, могли бы вы написать и мне?

Добрый день!
оформила заказ 5052 1310 6048 4810.
он был получен 31.08.2022г. но товар был не надлежащего качества! другой цвет.
31.08.2022г. я открыла спор и выбрала возврат денег и товара. В этот день я отправила товар обратно.
06.09.2022г. товар был получен складом (80102575732761). но в споре нет отметки о том, что он получен. Нет возврата денег.
когда мне вернут мои деньги за товар??????????????????