1500 звонков за 1 день: как роботы помогают Coca-Cola HBC Россия находить идеальных кандидатов
1500 звонков за 1 день: как роботы помогают Coca-Cola HBC Россия находить идеальных кандидатов
22

Делаем робота для приема заказов: https://vk.com/voxiai (заказ еды/такси)
На самом деле, в случае если инициатива общения идет не от робота, то люди очень спокойно общаются с ним, и в 95% случае робот реально способен заменить человека.
В одном из провинциальных городов люди в процессе сбора обратной связи отметили, что им проще делиться информацией и общаться с роботом, так как он никогда не отреагирует негативно и всегда ответит на звонок. Так что в перспективе робот сможет заменить человека.

P.S.: Правда, опыт Амазона показывает некоторые тонкости, но на мой взгляд, они решаемы: https://vc.ru/hr/47756-reuters-amazon-razrabotala-ii-dlya-poiska-sotrudnikov-i-otkazalas-ot-nego-iz-za-diskriminacii-zhenshchin

1
Ответить