Ostrovok списал деньги за бронирование, отель не подтверждает факт бронирования
UPD: вчера 20.08.2022 Ostrovok написал на почту, что проблему решили и бронирование подтвердили. Я ещё раз связался напрямую с отелем, и сегодня 21.08.2022 отель ответил, что видит бронирование и оплату по нему. Не знаю, что помогло в решении ситуации, наличие этого поста или ежедневные звонки в Ostrovok, но на текущий момент все складывается хорош…
Я через островок как-то заборонил отель в Алании. Приехал, а он закрыт на межсезон 😂 весело было. Ни телефоны не работают, ни техподдержка.
Mitya, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация! Не могли бы Вы подсказать нам номер бронирования? Мы разберёмся, почему поддержка не смогла помочь Вам вовремя.