Интересным сайд-эффектом создания собственного инструмента планирования вроде Хаос-контроль является возможность увидеть как ведут себя пользователи, которые работают эффективнее других.
Дмитрий, а каким именно образом вы выяснили про 1% использующих "практику дизайна систем"?
У вас есть доступ к непосредственному содержимому записей пользователей?
Выяснили в процессе личных интервью.
В записи не смотрим.