СберМегаМаркет отказывается делать обмен «ошибочно» отправленного продавцом товара

30.08.2022 был сделан заказ на сайте СберМегаМаркет.

33

Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Ваше обращение ещё находится в работе. Направили запрос коллегам, чтобы постарались найти дополнительный способ решения затруднения, который вас устроит. Пожалуйста, ожидайте обратную связь по решению вопроса в рамках обращения CCS-1277108.

Здравствуйте, после этого Вашего смс ничего не поменялось, никаких решений проблемы мне не было предложено, в чат никто не пишет!