Озон списали деньги с карты за заказ, а в заказе написано, что он не оплачен. Как итог - ни заказа, ни денег
Оформила ночью 19.09.22 заказ, были списаны с озон-счета деньги, а в самом заказе указано, что он не оплачен и запущен таймер на оплату, иначе отменится заказ. И естественно, он отменился. Написала в чат, прикрепив скриншоты того, что деньги списаны, и самого заказа с таймером. После часа ожидания мне никто не ответил. Написала также в чат озон-кар…
Валентина, здравствуйте! У нас наблюдались трудности при оплате Ozon Счётом и Картой. Наши специалисты уже работают над решением вопроса, а деньги вернуться в ближайшее время. Вы можете отслеживать возврат денег за неуспешную покупку в личном кабинете Ozon Счёта в разделе «Операции». Извините нас за доставленные неудобства.
Добрый день такая же ситуация, помогите пожалуйста