И Альфа-банк "туда-же", пытается "отжать немножко денежек". Или как еще один банк игнорирует распоряжения ЦБ
С пару месяцев назад я писал про Тинькофф, он не хотел пересчитывать из юаня в доллар при обналичивании по курсу ЦБ юани, которые были на счету до 9 марта. Хотел по своему курсу. Очень хотел. Чрезвычайно. Рассказывал, что «не получится«, "очень сожалеет" "имеет секретное указание от ЦБ, нет показать не может" итд итп. После нескольких жалоб в ЦБ ок…
Такая же история.
Альфа-Банк выдает доллары, которые появились на счете 09-17.03.2022 , по своему курсу (на дату обращения 23.09.2022 - 51,83 RUB/USD), хотя должен по курсу ЦБ (на дату обращения 23.09.2022 - 59,8318 RUB/USD).
Банк в отказе выдать по курсу ЦБ руководствуется п.14.2.8.8 Договора об обслуживании.
При этом нарушаются предписания и разъяснения ЦБ:
https://cbr.ru/press/event/?id=12738
https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/#a_tm7048
, в которых четко указано, что "Для средств, которые были зачислены на счет до 00.00 мск. 9 сентября 2022 года, курс рубля при конвертации не может быть ниже, чем официальный курс Банка России на ту же дату."
В Альфа-Банк составлены обращения А2209233640 (по нему отказали), А2209241854 (пока рассматривается).
Также отправлена жалоба в ЦБ.
В ЦБ кстати по телефону горячей линии подтвердили, что действия Альфа-Банка неправомерные.
Теперь даже если Альфа-Банк согласится на обмен по курсу не ниже ЦБ, то я категорически настаиваю на том, что он дополнительно должен быть не ниже, чем курс ЦБ на дату моего первичного обращения (на дату 23.09.2022 - 59,8318 RUB/USD).
Здравствуйте! Мы соблюдаем все предписания Центробанка. По последнему предписанию мы можем выдавать рубли по своему курсу, если деньги поступили на валютные счета и вклады с 9 марта 2022 года.
Да они очевидно неправы, и да, думается надо требовать рассчёта по лучшему из двух курсов. Но боюсь это только через суд получится.
Жаль, что придется всем этим заниматься.