Ozon и обман с КАРТОЙ

Несколько месяцев назад я оплатила подписку премиум на озон и привязала карту. После окончания подписки я решила удалить привязанную карту, но это не получилось, т.К. она, якобы используется для оплаты подписки! которой у меня уже не было! на мои заявки служба поддержки не реагирует - отписываются о решении проблемы другим отделом и все, тишина! да…

Дарья, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваш ID (первые 8 цифр заказа до тире). Мы всё проверим и постараемся помочь.

Здравствуйте. Очень расчиттываю на решение. ID 09884808