Ozon не возвращает деньги уже более 70 дней (часть 4)
История тянется уже не один месяц и на vc.ru опубликовано 3 статьи. Если вкратце, то Ozon привез мне мусор вместо заказанной видеокарты, заставил вернуть все почтой России, которая предположительно потеряла заказ, и Озон не возвращает деньги уже более 70 дней.
Кому интересно с чего все началось, можете глянуть тут:
Решил я себя порадовать новенькой видеокартой. Зашел на сайт DNS, Яндекс маркета, Ozon и т.д. Целью было найти видеокарту RTX 3060 по приемлемой цене. Обратил внимание на сайт Ozon, там некий иностранный продавец подавал видеокарту за очень приятную сумму (35 548 рублей).
Для всех, кому интересно как все начиналось, как Ozon привез мне мусор вместо видеокарты, оставлю ссылку на первую часть тут
Теперь продолжу информировать читателей и неравнодушных людей, что происходит с возвратом.
От Озона я получил несколько смс, в которых говорится о том, что мы продолжаем разбираться, ждите. Ждем, как я понимаю доставки видеокарты до Китая, но сроки доставки все истекли.
Сервис https://gdeposylka.ru/ , на который ранее ссылались представители Озона на VC потерял ее след еще 5 сентября:
Ozon не растерялся и после того, как я им на это указал, быстро переобулся и начал использовать другой сервис.:
К слову этот сервис указывает на то, что произошла ошибка в доставке и товар по идее должен вернуться, но начиная с 6 сентября след его также потерялся.
Идем к официалам, а именно почте России, они потеряли все уже с 17 августа как:
Естественно я создал заявку на поиск посылки. Ответа пока не получил. Ранее поданная жалоба в Генеральную прокуратуру пока тоже не дала результатов. Я по прежнему жду от них ответ.
По прежнему не понимаю, что ждет Ozon, если сроки доставки прошли и посылка утеряна, я не понимаю.
Михаил, добрый день. Приняли решение вернуть деньги за диск и уже отправили их на вашу карту. Подробнее ответили здесь: https://vc.ru/claim/478915-kak-ozon-privez-mne-musor-v-korobke-ot-videokarty-rtx-3060?comment=5055849&from=copylink&type=quick .
Я чет не пойму. Ты получается четвертый тред уже пилишь, не получаешь результата, потом бодаешься я озоном дальше, ибо треды тут ничего толком не дают..
Для таких дел суды и придуманы. Ты бы имея все свои доказательства что у тебя на руках и которые ты публикуешь уже дошел бы до него, предъявил их в суде, получил бы возврат да комиссию за моральный ущерб. Да, наша система суда неимоверно долгая, но это лучше и продуктивнее я считаю, чем пилить треды которые не дают результата и тратить свое время.
Что ты хочешь рассказать? Что озон хуевый? Да тут тред чувак писал, как они похерили два палета с его товаром, и ты четвертый тред про видюху пишешь)) Поверь, все уже в курсе как работает Озон))
Пусти энергию в более продуктивное русло )
Я жду ответ прокуратуры и Роспотреба, с ними в суд. Роспотреб в этом случае выступит уже на моей стороне
Привет, чем в итоге закончилась история с озоном? Я пару раз брала вещи на глобале (мобилку за 20к и мелкую технику на 5к) все было ок кроме того что не трекалось и ехало пять лет. Решила чеб не заказать там дорогой монитор. А щас почитала статьи и знатно, простите за мой франузцский, присела на очко. Вещь хрупкая и не знаю как доедет, в случае алика хотя бы можно вернуть адекватно. Я то думала это типа алик только российский, а оказывается все хуже. Это будет моя последняя покупка на глобале точно. Лучше уж переплатить в нашем ритейле.
В итоге, что получилось у вас с озоном? Надеюсь вернули деньги.
Добрый день! Жду ответ прокуратуры. Из Генеральной, все передали в Московскую. Клоуны из Озона попросили открыть повторно спор. Открыл. Было написано рассмотрим до 8 октября, но воз и ныне там. Скоро будет новая статья. Редакция пока молчит. В ТГ каналы скоро закину все.
Алина, здравствуйте. Товары из-за границы продавцы упаковывают очень хорошо, особенно хрупкие. Посылку можно сразу после получения проверить, снять видео распаковки: если что-то будет не так, можно открыть спор\арбитраж или вернуть товар продавцу через заявку. Мы всегда помогаем в этом. Монитор заказали? Можно номер заказа?