На Ali заказывал чОрный телефон Huawei Mate 7, продавец прислал цвета шампанского. Я открыл спор, сфоткал, продавец не поверил, попросил со вспышкой, потом при естественном освещении, потом видео, потом пишет что я подменил телефон и показываю свой, другой телефон. Связывался даже с Huawei чтобы они по IMEI дали инфу про цвет, но такой информации у них не было. Эскалировал спор, Ali принял решение продавца.
Телефон другого цвета это хотя бы не кирпич. Тут дело в том что они перестраховываются и пытаются соблюсти баланс, потому что одно время когда служба возврата была куда лояльнее к покупателям отдельные личности ее абузили и жёстко имели как и товар так и бабки за него. К сожалению любая система не идеальна, но Али крутится как может из за абузеров.
Обычно все посылки когда получаю снимаю видео распаковки. Один раз помогло. Еще не люблю Али за то, что неь оплаты по Палке, поэтому только мелочь там покупаю.
На Ali заказывал чОрный телефон Huawei Mate 7, продавец прислал цвета шампанского. Я открыл спор, сфоткал, продавец не поверил, попросил со вспышкой, потом при естественном освещении, потом видео, потом пишет что я подменил телефон и показываю свой, другой телефон.
Связывался даже с Huawei чтобы они по IMEI дали инфу про цвет, но такой информации у них не было.
Эскалировал спор, Ali принял решение продавца.
Телефон другого цвета это хотя бы не кирпич. Тут дело в том что они перестраховываются и пытаются соблюсти баланс, потому что одно время когда служба возврата была куда лояльнее к покупателям отдельные личности ее абузили и жёстко имели как и товар так и бабки за него. К сожалению любая система не идеальна, но Али крутится как может из за абузеров.
Обычно все посылки когда получаю снимаю видео распаковки. Один раз помогло. Еще не люблю Али за то, что неь оплаты по Палке, поэтому только мелочь там покупаю.