Как следует отвечать на отзывы клиентов?
Основная составляющая репутации фирмы - это те отзывы, которые оставляют на ее товары или услуги клиенты. Существуют 3 категории таких отзывов. Они могут быть положительными, отрицательными либо нейтральными. Важно, чтобы реакция на отзывы происходила сразу же. Время реакции – один из ключевых показателей работы. Причем это касается любых отзывов,…
Подскажите как лучше поступить, если компания попала под атаку конкурентов? Сыпят негативными отзывами. Мы проверили, это фейковые отзывы
В первую очередь следует связаться с администрацией площадки и постараться удалить отзыв путем переговоров с администрацией.