Альфа банк заблокировал все мои счета и не отдаёт деньги! Нахожусь в Казахстане!
Добрый день. 4.10.2022 переводил брату деньги, сумма не маленькая заблокировали личныц кабинет , никаких звонков , нахожусь заграницей , сразу после этого обратился на горячую линию. назвал свои данные, кодовое слово, адрес прописки, последние операции, почту привязанную к банку, номер телефона который привязан. Я с него же и звонил !
Написал на почту, позвонил на Московскую горячую линию с роуминга, кабинет не разблокируют, говорят разблокировка только в Отделении банка Я НЕ МОГУ ПРИЕХАТЬ в отделение банка Я нахожусь в Казахстане, почему вы блокируете мой счёт ???
Со мной связались 18.10.22 по почте, попросили предоставить фото с паспортом на фоне компьютера с сайтом рбк, указать ссылку на социальную сеть , я указал ВКонтакте и все отправил вам. В ответ услышал что разблокировка только в отделении банка.
Вы издеваетесь? Я вам предоставил все данные. Выйдите со мной на видео связь я вам покажу себя с паспортом в руках отвечу на все вопросы но разблокируйте мне счёт, мне нужны деньги я нахожусь заграницей вы итак мне уже испортили отпуск!!!!
Сергей, связались с вами, всё разблокировали 👌
Извините за долгое решение вопроса.
Альфа-банк вы Воры и мошенники. У меня аналогичная ситуация, так же нахожусь в казахстане, звонок на линию, передал все данные и мы вам не верим приезжайте в банк. Как? Ехать за несколько тыщ в ваш гребанный банк что бы разблокировать? Моя жена приехела с генеральной доверенностью в альфу, ответ такой, заявление приняли три дня будем думать. И не надо ля-ля про мошенников, операция через приложение с фейс-ай ди, вы просто в наглую будете пользоваться заблоченными деньгами. Это немыслимое отношение к своим клиентам. Как только решу вопрос сразу отзову все свои активы из вашего колхоза.
Обидно 😢 В целях безопасности можем заблокировать карты и приложение, если операции покажутся нам сомнительными. Хотели бы всё проверить и разобраться в вопросе. Написали вам в ЛС.
Сергей, приветствуем!
Уже всё проверяем, поможем решить вопрос. Скоро вернёмся 👌
Проблема решена. Спасибо
Хороший такой "отпуск" получился