Добрый день. 4.10.2022 переводил брату деньги, сумма не маленькая заблокировали личныц кабинет , никаких звонков , нахожусь заграницей , сразу после этого обратился на горячую линию. назвал свои данные, кодовое слово, адрес прописки, последние операции, почту привязанную к банку, номер телефона который привязан. Я с него же и звонил !
Альфа-банк вы Воры и мошенники. У меня аналогичная ситуация, так же нахожусь в казахстане, звонок на линию, передал все данные и мы вам не верим приезжайте в банк. Как? Ехать за несколько тыщ в ваш гребанный банк что бы разблокировать? Моя жена приехела с генеральной доверенностью в альфу, ответ такой, заявление приняли три дня будем думать. И не надо ля-ля про мошенников, операция через приложение с фейс-ай ди, вы просто в наглую будете пользоваться заблоченными деньгами. Это немыслимое отношение к своим клиентам. Как только решу вопрос сразу отзову все свои активы из вашего колхоза.
Обидно 😢 В целях безопасности можем заблокировать карты и приложение, если операции покажутся нам сомнительными. Хотели бы всё проверить и разобраться в вопросе. Написали вам в ЛС.