Ozon не возвращает товар

Купил на озон global смартфон, оказался подделкой. Решил сделать возврат, отправил почтой России, оплатил доставку, проходит 2 недели. Посылка пришла ко мне снова. Причина возврата была отсутствие авиа и наземных путей. Всё это из-за войны. Открыл спор на озоне, специалист пишет, чтобы я отправил снова по почте России. Прихожу на почту, там говорят…

44

В чем проблема написать претензию, а затем обратиться в РПН и в суд?

1

Эти инстанции дальше чем почта :)

1