Ozon не возвращает товар
Купил на озон global смартфон, оказался подделкой. Решил сделать возврат, отправил почтой России, оплатил доставку, проходит 2 недели. Посылка пришла ко мне снова. Причина возврата была отсутствие авиа и наземных путей. Всё это из-за войны. Открыл спор на озоне, специалист пишет, чтобы я отправил снова по почте России. Прихожу на почту, там говорят…
Валерий, возвращаемся с новостями. Смартфон вам отправили обратно, так как в нём есть потенциально опасные элементы, например аккумулятор. Такие товары всегда возвращаются назад, если были отправлены авиаперевозкой.
Вам нужно повторно отправить смартфон, только наземной перевозкой (прикрепили скрин).
Мы проверили страницу товара, процессор действительно отличается от заявленного, поэтому продавец вернёт деньги за пересылку.
За процессом возврата будем следить вместе с вами.