Ozon заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину

При попытке авторизоваться по номеру телефона или по почте я получил ошибку:

33

Добрый день, Иван. Сотрудник имел в виду пункт 1.1.3. "Условия продажи товаров и услуг юридическим лицам на Сайте Ozon.ru". Если вы физическое лицо, то эта информация указана в пункте 3.5. тут https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/. Чтобы более подробно разобраться и выяснить ошибочны ли ограничения на вашем аккаунте напишите нам его номер, пожалуйста. Это номер любого заказа до тире.

Ответить

62484778

Ответить

Заблокировали мой аккаунт пишут что аккаунт не заблокирован наложены ограничения но я у него зайти не могу и так как у меня присутствует там заказы на которые ещё действуют гарантия Это что за дела? Если мой аккаунт судя по вашим ответам не заблокирован откройте мне к нему доступ чтобы я видел свои активные заказы на которые ещё действуют гарантия

Ответить