OZON: Озон не возвращает деньги с баланса средств ни на какую банковскую карту!!!

Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.

1212

Уважаемый озон, добрый день! Являюсь вашим постоянным клиентом, но с такой неприятной проблемой столкнулась впервые! При возврате товара деньги пришли на баланс средств в течении суток, а вот вывести я их на карту не могу уже 5 рабочих дней! Вводила свои данные неоднократно, но всё бесполезно. Прошу вас как можно скорее перевести мои денежные средства с баланс средств на карту. Номер возврата 77824241-R4
Номер 77824241-R3

1
Ответить

Алена, здравствуйте. Простите, сейчас могут быть задержки в выводе денег с баланса средств. Вчера отправили их на вашу карту банковским переводом. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Видим, на балансе остались деньги за заказы 0077 и 0078. Если решите оформить заявку на вывод, напишите нам. Ускорим процесс выполнения.

Ответить