OZON: Озон не возвращает деньги с баланса средств ни на какую банковскую карту!!!
Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Добрый вечер, заказ 30964021-0141 от 10 ноября. Почти месяц озон не может ОТМЕНИТЬ позицию в заказе и не дает сделать в личном кабинете, МЕСЯЦ висит позиция в статусе "у курьера", сотрудники озона пишут - "нестандартная ситуация", "подождите 2-3 дня" и шаблонные отписки о человеческом понимании .
Справедливости ради скажу, что весь заказ 0141 по одной позиции дней 10 озон отменял, деньги понемногу возвращал. Но на последней позиции озон упал в грязь окончательно - две недели не может (или не хочет) отменить позицию недоставленного ( по плану 13 ноября) заказа и вернуть деньги. Предлагала даже баллами на счет вернуть (как делает тот же Яндекс) - тишина и деньги месяц на озоне. Блеск!
Диана, здравствуйте. Простите, что ситуация так затянусь. Уже занимаемся отменой, в ближайшее время вернём деньги обратно на озон карту. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж.