А получали на почте или каком-то пункте выдаче? Не было ли внешних повреждений? Через банк оспаривать не пробовали?
Раньше, по-крайней мере, на почте, действовали правила выдачи регистрируемых почтовых отправлений, которые в общем-то все игнорировали. Но, грубо говоря, посылку можно было осмотреть внешне и потребовать взвесить, и при необходимости, попросить составить акт вскрытия. Сейчас всех настойчиво переводят на подтверждение личности через СМС без бумажки, поэтому не знаю как это работает. По бумажке сейчас тоже выдают, но народ не парится особо. Хотя в вашем случае пакетик с рисом как бы намекает, что кто-то явно специально "добил" вес посылки рисом.
Внешних повреждений не было, пакет был заклеен, я вскрывал его на видео. Доставка была Почтой России, посылку курьер доставил на дом, сейчас уже понимаю, что надо было при нём вскрывать и сразу писать отказную. К сожалению, так далеко не просчитывал шаги. Ранее мне вполне хватало видео распаковки.
А получали на почте или каком-то пункте выдаче? Не было ли внешних повреждений? Через банк оспаривать не пробовали?
Раньше, по-крайней мере, на почте, действовали правила выдачи регистрируемых почтовых отправлений, которые в общем-то все игнорировали. Но, грубо говоря, посылку можно было осмотреть внешне и потребовать взвесить, и при необходимости, попросить составить акт вскрытия. Сейчас всех настойчиво переводят на подтверждение личности через СМС без бумажки, поэтому не знаю как это работает. По бумажке сейчас тоже выдают, но народ не парится особо. Хотя в вашем случае пакетик с рисом как бы намекает, что кто-то явно специально "добил" вес посылки рисом.
Внешних повреждений не было, пакет был заклеен, я вскрывал его на видео. Доставка была Почтой России, посылку курьер доставил на дом, сейчас уже понимаю, что надо было при нём вскрывать и сразу писать отказную. К сожалению, так далеко не просчитывал шаги. Ранее мне вполне хватало видео распаковки.