OneTwoTrip мошенничают с возвратом билетов. Готовим иски
12 октября купил через этих мошенников 3 авиабилета до Актау заказ T28532761443 с вылетом 23 октября 2022 г. Специально купил возвратные.
Однако 17 октября стало ясно, что командировка срывается и нужно снимать места, и инициировать возврат средств.
Через сервисы OneTwoTrip провел эту процедуру, тут же (17 октября) получил от них уведомление, что мес…
Аналогично: OneTwoTrip зажали мои деньги и отписываются всякой ахинеей про "ждем от авиакомпании" и вообще сами с ней свяжитесь. А вы тогда нафига? За что берете деньги за "оформление возврата" если сами на авикомпанию адресуете?
Натали, здравствуйте.
Наши специалисты всегда делают максимум для решения вопроса пользователей, но в некоторых случаях действительно могут порекомендовать обратиться в авиакомпанию напрямую. Например, если перевозчик долгое время не обрабатывает наш запрос о возврате. Без авторизации возврата авиакомпанией, мы технически не можем его оформить. До ее получения средства за билеты находятся у авиакомпании. Это подтверждается наличием у вас билета на рейс, который она выполняет. По нашему опыту, получив письменное обращение от пассажира, авиакомпания авторизует возвраты быстрее.
Если у вас есть заказ, по которому вы ожидаете возврат, пожалуйста, уточните его номер? Проверим, что с вашей заявкой.