Здравствуйте, Валентин! Наши эксперты еще раз внимательно изучили предоставленные вами материалы — принтер был испачкан сухим красителем изнутри, так как картридж остался внутри перед отправлением. Внешних повреждений товара и упаковки не было. Поэтому мы не можем сделать вывод о том, что товар был испорчен во время транспортировки и принять ваши требования компенсации.
Дополнительно совместно с партнёрами мы проверим информацию о том, был ли нарушен регламент проверки товара в пункте выдачи. Если нарушение подтвердится, проведем дополнительную работу с сотрудниками.