Ozon меняет сроки доставки уже выданного курьеру товара и не даёт вернуть деньги
Заказ 34272972-0170 (номер для представителей) на сумму 8900 рублей был оформлен 15 ноября с доставкой на 17 ноября. Через день, судя по движению в личном кабинете, товар получил статус «Выдан курьеру», и было указано время доставки: с 10 до 22:00.
два заказа переносятся несколько раз более недели, с шаблонными отписками ботов. Озон умер?
Александр, здравствуйте. Простите за задержки. Сейчас огромная нагрузка на службу доставки из-за наплыва заказов в период распродаж. Ваш заказ 04490240-0054-1 уже ожидает в пункте выдачи, 04490240-0053-1 привезём 9 числа. Он долго шёл от продавца к нам, виноваты :( Наш бот в чате пока умеет не много, чтобы прорваться сквозь него, можно написать "оператор" и к чату подключится живой человек.