OZON не доставляет заказ, постоянно переносит дату доставки
#жалобаозон В общем в следующую историю попал.. Хотел сделать сыну подарок ,к 15.11.22 и сделал заказ на озоне # 40738874-0199 от 11.11.22. После того как заказал- появилась дата доставки в приложении - 15.11.22. Ну, думаю, нормально. Успеют привезти. В указанию дату доставки естественно никто ничего не привез. Более того информация не обновлялась…
#жалобаозон 0138042434-0004 мой заказ переносят уже второй раз в поддержке отвечают шаблонными ответами и ничем не могут помочь. Предыдущий заказ делал перед Новым годом по итогу доставку переносили 4 раза и в конце просто отменили заказ, крайне не доволен работой с клиентами, хотя как интернет магазин мне озон нравится, но из-за этой ситуации скорее всего буду делать заказы в вб
Александр, здравствуйте. Заказ 0001 продавец не передал нам в доставку. Пока ждали посылку, переносили дату. Но в итоге вернули деньги.
Новый заказ завис на одном из этапов доставки. Искали решение, поэтому на склад в ваш город привезли товар позже, чем планировали.
Простите, что дважды подвели. С коллегами разберём эти истории. А также, проверим ответы операторов в чате. Сегодня привезём покупку в пункт выдачи.