Как АльфаБанк обманывает при выдаче кредита или как мне навязали невозвратную страховку на 665т.р
21.08.2022 я взяла потребительский кредит 1 500 000 рублей в АльфаБанке сроком на 60 месяцев под 6,99% годовых. Кредит нужен был на срок 2 месяца, взяла на 60 потому что процент был ниже. При оформлении кредита сумма кредита была увеличена на сумму страховки до 2 165 500 руб.
Мы изучили и готовы прокомментировать ситуацию.
Страховка к вашему договору состоит из двух полисов: базового и расширенного. Если досрочно закрыть кредит, то второй полис всё равно остаётся активным, поэтому деньги можно вернуть только за первый.
Страхование — это добровольная услуга, которую люди подключают по желанию. Можно предварительно изучить все условия, а в течение двух недель после взятия кредита — отказаться от неё и вернуть деньги.
При этом мы готовы пойти навстречу, если сотрудники обещали возврат за два полиса, прежде чем клиент взял кредит или в течение двух недель после. Вы упомянули в статье, что звонили как раз в это время, однако мы не смогли найти нужную запись. Если сможете узнать телефон, то, пожалуйста, дайте нам знать, и мы проверим тот разговор