HR-секреты Selectel

Директор по персоналу Selectel Надежда Курлат рассказала о том, как ее компания стала одним из ведущих работодателей на российском рынке высоких технологий.

В Selectel работает более 300 человек. Мы развиваем лидирующую компанию в сегменте ИТ-инфраструктурных решений для бизнеса и переживаем взрывной рост ― за последние пять лет среднегодовой темп роста в нашем ключевом бизнес-сегменте хостинга превысил 60%.

С развитием бизнеса штат компании также растет ― только за последний год количество сотрудников компании увеличилось более, чем на 25%.

Средний возраст наших сотрудников — 30 лет. Более 60% коллег — это люди, которые присоединились к нам в последние 3 года. В условиях такого быстрого роста и высокой конкуренции за качественные кадры, мы уделяем большое внимание всем аспектам HR: от рекрутинга до мотивации персонала.

Selectel закрывает более 100 сложных технических и бизнес-вакансий в год. При этом средняя скорость закрытия вакансии составляет 40 дней (в 2018 году средняя скорость закрытия вакансий увеличилась на 23%).

Таких результатов нам удается добиваться благодаря ряду факторов.

Компания нанимает и тренирует молодых профессионалов (студентов и выпускников) практически во всех департаментах компании. В 2018 году практику или стажировку в Selectel прошли 59 человек — более 40% затем получили предложение о дальнейшей работе.

Сотрудники готовы рекомендовать Selectel, и компания стимулирует это — в том числе финансово. В 2018 году по рекомендации от существующих сотрудников было нанято более 20 человек.

Мы стараемся развивать наших сотрудников и давать им больше ответственности по мере их роста.

После приема сотрудника на работу в компанию начинается период его адаптации — время, которое необходимо для того, чтобы освоиться и показать первые результаты на новой позиции.

Начало работы сотрудника всегда сопровождается стрессом — очевидно, что новичку сложно сразу вникнуть во все процессы.

Поэтому мы стараемся максимально упростить этот сложный период для каждого нового сотрудника.

Все сотрудники компании могут участвовать в корпоративной игре — Selectel Game. Мы создали ее для того, чтобы в игровой форме признавать и поощрять инициативу сотрудников.

Новые сотрудники в рамках испытательного срока должны позаботиться о маскоте Selectel — тираннозавре Тирексе.

У сотрудников, которые прошли испытательный срок, главная цель — вырастить 12 упитанных Тирексов за год.

Selectel Game имеет несколько ключевых элементов. Во-первых, все сотрудники могут говорить друг другу «Спасибо» за помощь в работе.

За особые достижения в игре сотрудники получают бейджи.

Регулярная оценка работы сотрудников дает возможность отслеживать динамику их развития, создавать каналы для обратной связи между компанией и командой. Для этого мы внедрили систему ревью, которая базируется на ключевых ценностях компании, а также учитывает дополнительные критерии — всего ревью насчитывает 12 параметров оценки.

Ревью также помогает повысить качество решений о карьерных продвижениях и премировании команды. Система успешно работает уже более двух лет, на сегодня в неё вовлечен каждый сотрудник компании.

Специалисты по подбору персонала Selectel участвуют в карьерных мероприятиях для студентов в поиске «лучших из лучших» кандидатов на практику или стажировку из числа студентов и выпускников экономических и технических вузов России.

Практика длится три месяца, лучшие остаются на стажировку, которая также длится три месяца. Лучшие переходят в штат на должность младшего специалиста. Система гибкая, кто-то может «перескочить» практиканта и сразу устроиться стажером.

Условия работы интернов такие же, как у сотрудников компании: полная отдача в рамках важных для миссии задач, компенсация питания, разговорный клуб английского, доступ в библиотеку, аренда зала для спортивных игр и прочее.

Ежегодно каждый сотрудник выбирает курсы и конференции, которые он хочет посетить. Обучение необходимо согласовать с руководством, для этого важно обосновать его пользу для работы.

В 2018 году мы запустили внутреннюю систему обучения — LMS (Learning Management System). Это специальный раздел корпоративного HR-портала, где сотрудник проходит обучение по своей специальности, сдает профессиональные тесты, тесты на знание внутренних регламентов, а также повышает квалификацию.

Один из сотрудников предложил и реализовал регулярные лекции в формате ряда 15-минутных докладов, на которых сначала выступали ИТ-специалисты компании, а сейчас и сотрудники всех подразделений.

Кроме того, в компании проходят Q&A-встречи, где любые сотрудники могут задать вопросы напрямую генеральному директору.

Как результат, более 70% сотрудников ежегодно участвуют в обучающих мероприятиях. Сейчас в компании принят как вертикальный рост, так и горизонтальный, — например, большинство вакансий в департаменте разработки и эксплуатации теперь закрываются внутренним конкурсом. В 2019 году Selectel планирует дополнительно нанять еще около 150 человек.

#selectel