ЯндексGo сбойнул, прислал трех курьеров за документами, а курьер с моими документами потерялся

Первый заказ отменили из-за отсутствия средств на карте, ну допустим.
Оформил второй заказ, 24.11 в 15.20 приехал курьер, забрал документы и поехал...

11

У меня вопрос возникает, вот в сервисах Яндекса эта видимость поддержки вообще зачем? Так бы и сказали сразу, поддержки нет, со всеми проблемами разбирайтесь сами. По факту ведь так и получается.