Альфа-Банк ограничил обслуживание в 2022 за операции 2019 года
Уже писала на данном ресурсе, но в Альфа-Банке работают упертые ребята, которые "все делают в рамках законодательства". Когда заканчиваются аргументы из законодательства, переходят на тыканье на пункты в договоре с банком, что со здравым смыслом никак не вяжется.
Татьяна, приветствуем.
Общались с вами в личных сообщениях по этому поводу. Здесь ответ будет таким же: мы готовы снять ограничения, но для этого надо подтвердить операции.
Мы не стали бы без причины ограничивать доступ к счёту. Чтобы исправить ситуацию, попросили вас предоставить документы.
Чтобы было понятно, что это не просто наша прихоть, рассказали вам в личных сообщениях, на какие пункты договора ссылаемся.
Подтверждающие документы нужны по конкретным видам операций: поступления за 2019 год и пояснения к этим операциям. Если с подтверждающими документами всё будет в порядке, ограничения со счёта будут сняты.
Чтобы открыть выписку за 2019 год, в Альфа-Онлайн нужно нажать на счёт — Справки и выписки — Выписка по счёту. Период нужно выбрать «Год», а после этого установить даты с 1 января 2019 года по 30 декабря 2019.