OZON не позволяет использовать "просроченный" подарочный сертификат, тем самым нарушает права потребителей

Добрый день.

66

Евгений, добрый вечер. Подскажите серийные номера сертификатов. Они состоят только из 13 цифр и 4 дефисов между ними.

109-968-183-257-6
109-971-254-698-6
109-971-254-699-2
109-971-254-699-0

Добрый день! Подарили подарочные сертификаты, сказали, что до конца декабря, а оказалось, что активации был 5.12.2024, можете решить проблему, восстановить активацию сертификатов до конца этого года.
Серийный номер: 109-975-875-429-9
109-975-875-399-3

Почему человеку решили проблему, а мне отказываете? Какая причина?