Ирина, здравствуйте. Видим, что оба заказа сегодня получили. Всё ок? Простите, что ранее задержались по срокам.

Ирина, здравствуйте. Простите, что подводим вас со сроками доставки( Уже связываемся с коллегами со склада, чтобы уточнить детали и точную дату доставки. Скоро вернёмся с новостями.