Дело на 12,7 миллионов: как Wildberries товары потерял
Наверное, нет другой такой компании, о которой в 2022 столько бы ни писали: и ухудшение условий труда, и перенос долгов одних продавцов на других, и непрозрачная система штрафов. Вы уже догадались, что речь идет о маркетплейсе Wildberries.
WB это такая помойка, я фигею. Вот всегда обходил стороной, но тут решил заказ сделать. Так представьте, его нельзя отменить! Я заказал в пункт выдачи, а потом увидел, что до меня доставка осуществляется. Решил перезаказать. А кнопки отмены заказа нет, минут 20 ее искал. В статьях сказано, где она есть - но на деле нет ее нигде. Написал в чат. Ответ меня убил))) То есть, продавец будет собирать этот товар, отправлять к ним, они его доставят, а мне он не нужен. И я не могу об этом никому сообщить. Что за идиотизм? Это какой помойкой надо быть, чтобы не было кнопки "отменить заказ". Благо я еще по постоплате заказал.
Почему вас это так удивляет? ВБ делает бабки на всей цепочке. За доставку заплати, за обратную доставку заплати, за отказ покупатель заплати, за хранение заплати.
Это бизнес. Если так сделали, то уж точно не потому что это помойка, а потому что так надо было что бы содрать побольше бабла. Все продумано)
1) Нужно получить товар когда он придёт.
2) Затем сделать возврат полученного товара в течение 14 дней. Причину указываешь любую: не подошёл размер или цвет.
3) Всё бесплатно и ни за что не нужно платить. Деньги за заказ вернут сразу же.
4) Я такое уже проделывал со своим заказом.
Разок товар мне шёл около месяца, и застрял где-то в городе так и не дошёл до пункта. По итогу отменил и деньги вернули сразу.
За 1.5 недели до отмены писал в тп, они какой-то рандом отвечали, одна пишет что проверят платёж, другая пишет, что ещё чуть-чуть и придёт.
Получается просто так прислали в город и повезли обратно. Вб это цирк, конечно.
Да, есть такой косяк, с меня вб два раза списал оплату, тупо умножив мою корзину х2, возврат только через ПВЗ, возврат за мой счет, никаких кнопок отказа в течении 10 минут не было, повезло, что это были БАДы и я, в целом был не против, но если бы это была товарка, я бы на ровном месте оплатил штрафы хз за что
Самая змеиная контора в рф, уверен, что в ближайшие пару лет ее отожмет либо яндех, либо сбер
У меня веселей ситуация была, заказал одежды на 13к, о потом вб два раза сняло, а отменить-хуй. Заметил спустя час только. В итоге почти косарь на возврате потерял.🤷
Теперь у меня там меньше 1% выкупа)
А потом у продавца падает процент выкупа и товары пессимизируются в выдаче, не говоря уже о плате за доставку туда-обратно.
WB это позор российского екоммерса, но который на удивление все еще дает продажи, приходится его терпеть, особенно тем, кто шмотками занимается.
Я ему давеча говорил, что у меня насморк.. а он "пасть порву", "пасть порву" :) :)
У-у! Нехороший человек! А ну говори ....
Ну за возврат же ты будешь платить, поэтому кнопки отмены и нет, только возврат