Секреты успеха Apple. 4 Ключевых тактики высокого NPS к яблочному бренду
С 2007 года Apple — одна из первых компаний, которая внедрила систему NPS. С тех пор, все сотрудники поддерживают эту систему, а корпорация ежедневно выполняет действия способствующие росту лояльности покупателей к бренду.
Было бы неплохо написать, что это за чёртов NPS. В статье он встречается 19 (!) раз и ни разу не написано, что это означает.