Как успешно провести цифровую трансформацию с небольшим бюджетом
Внедрение новых технологий и цифровая трансформация важны для непрерывности и гибкости бизнеса. Цифровые изменения дают компаниям долгосрочные преимущества и помогают в сокращении затрат. Однако, возникает вопрос – как лучше всего внедрять цифровые проекты, чтобы они соответствовали и задачам, и бюджету?
А какие из сервисдесков сейчас чаще всего внедряют?
Сейчас многие вынужденно мигрируют с популярных ранее Jira Service Desk, ServiceNow на доступные к внедрению решения. В нашем портфеле представлены решения:
- OTRS CE (OpenSource) - наш сервисный департамент автоматизировал с его помощью наше собственное производственное подразделение, отвечающее за оказание услуг по сервисным контрактам.
- Naumen - популярное в РФ, и зарекомендовавшее себя как лидер Российского рынка, решение для сервис-деска.