Ozon: Статус заказа «получен»​, но заказ не был привезён

30 ноября оформил заказ, оплатил. Доставка назначена на 13 декабря курьером.

11

Евгений, здравствуйте. Простите за ошибочный статус. Сейчас огромная нагрузка на службу логистики из-за наплыва заказов в период распродаж. Мы уже связываемся с транспортной компанией в вашем городе. В ближайшее время они позвонят вам и довезут посылку. Напишите, пожалуйста, когда заказ будет у вас на руках.

Ответить

Здравствуйте! Заказ 33943710-0507 был доставлен, я заказ НЕ ЗАБИРАЛА,но в статусе заказа "получен". Как так???!!!! Деньги списаны, курьер мне не звонил, доставка была на 28 октября. Озон в чате мне ничем помочь не могут,написали,что нужно обращаться к продавцу, продавец не отвечает!!!!!!

Ответить