Здравствуйте, Марина. По поводу заказу уже уточняем подробности. Напишем здесь, как только всё выясним. Если проблемы со входом сохраняются, пожалуйста, напишите почту из профиля нам в личные сообщения. Проверим, почему это происходит, и поможем разобраться.