У нас аналогичная проблема. Товар скопирован под чистую. Продавец из Китая продает под нашим брендом, поддержка молчит. Обращение #22280968

Добрый день! Коллеги 8 декабря поторопились и допустили ошибку — после этого мы запросили у продавца документы и дали определенное время на их предоставление. Сроки уже поджимают, поэтому, как и обещали в другой соцсети — скоро вернёмся с новостями

Добрый день! Видим, товары продавца уже скрыли. Простите, что затянули с решением.