Почему кассы самообслуживания должны были стать революцией, но не оправдали ожиданий

Похоже, самостоятельная оплата не экономит время покупателя и деньги магазина: первый порой возится с товарами дольше кассира, а второму всё равно приходится нанимать людей — ассистентов и ремонтников.

Источник:<a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Finteractive.su%2Fnews%2Fosobennosti-i-printsipy-raboty-kassy-samoobsluzhivaniya&postId=570415" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank"> Interactive.su</a>
5454

Просто сегменты разные с точки зрения опыта и контекста: в каких-то кейсах удобнее на кассе, в каких-то — на терминале. Overall предложение выросло, барьеры «очередей» сняли, опекс минимальный. Конверсию и ретеншен подрастили :)

Ответить