Как Ozon возвращает деньги за недоставленный заказ

update 03.01.2023
Деньги вернули, но осадочек остался.
Думайте сами, заказывать ли товары на Озоне и стоит ли разница в цене потраченных нервов.

Константин, здравствуйте. Если заказ доставляет продавец самостоятельно из-за границы, отменить в моменте его не получится. Нужно некоторое время, как и на то, чтобы выяснить детали по доставке.
Сегодня заказ аннулировали и отправили деньги на карту. Обычно зачисление занимает 1-3 дня, но точный срок зависит от банка.
Простите за ситуацию с заказом. Обязательно её проработаем.

Благодарю за помощь, деньги вернули.