Проблема не решается даже здесь! Яндекс маркет не доставляет оплаченный заказ
ЯМ третий день не может доставить оплаченный телевизор, каждый день просто переносит заказ на следующий день, при этом интервал ожидания курьера с 9ч утра до 22ч вечера. Поддержка вообще не делает ничего для решения вопроса! Заказ № 172877938 был оплачен еще 25.12.22г. Продавец сам Яндекс маркет и доставить должен тоже Яндекс маркет.
Привезти должны были 8 января. Ни в один из этих 3 дней не приходила смс с отслеживанием курьера, т.е. я делаю вывод, что заказ вообще курьеру не выдан.
Поддержка не разбирается, никакого контроля за перемещением заказа у них нет. Просто ежедневно обещают привезти, а в конце дня переносят на следующий день. Требовала претензию оформить, обещают разобраться в течение суток, на следующий день та же история. Отменять заказ жалко, т.к. на него потрачены баллы + промокод + большая скидка… Товар заказан для пожилых родственников в маленький город, и ждать еще 2 недели не вариант ((
Всё, чего удалось добиться от поддержки за 3 дня это очередного обещания разобраться и доставить завтра. Вымотали уже кучу нервов, чесслово(((
Его с марса везут, не иначе?
К сожалению, найти посылку на складе службы доставки смогли только сегодня, поэтому не успеваем привезти. Но заказ по-прежнему на контроле, завтра он будет у вас. Простите, что так задерживаемся
Здравствуйте!
Уже проверяем детали доставки. С ответом вернёмся чуть позже
Простите что подводим с покупкой. Заказ задерживаем из-за проблем в курьерской службе, конкретные причины сейчас выясняем. Новая дата доставки скоро отобразится в вашем личном кабинете.
Также зачислили на ваш аккаунт баллы Плюса, чтобы немного скрасить ожидание
За баллы спасибо, жду результата выяснения причин задержки. Новая дата доставки каждый день просто меняется на следующую дату
В итоге доставили с опозданием 5 дней, шевелиться начали только после публикации здесь