Rocketdata все верно пишут - очень часто до сайта не доходят люди, если все верно оформлено по маркетинговой воронке выше сайта.
Мы работаем так с 2011 года со многими клиентами и есть интересные результаты где карточка Google Business имеет в сотни раз больше просмотров , нажатий на "позвонить" чем сайт.
Сайты всё еще бывают не mobile optimized ... масса косяков и потерь лидов пока дойдут они до сайтов.
Вот снимок за квартал одного заведения