Задержались немного с ответом, детально разбирались в ситуации.
Первое: это все частная ситуация, наш логистический канал между Берлином и Россией работает хорошо и без задержек. Все посылки, трек-номера которых есть в статье и в комментариях, находятся в одной и той же партии.
Второе: Сейчас эта партия в Финляндии (прямых каналов доставки из Германии нынче, сами понимаете, нет), потому что финская таможня запросила грузовой манифест. Deutsche Post предоставить его не смогли, и таможенники вручную проверяют все посылки в этой партии.
Отвечая на вопрос, почему манифест запросили у них: наша немецкая дочка, которая занимается доставкой из Германии в Россию, лишь осуществляет транзит посылок по контракту с Deutsche Post. Поэтому несмотря на то, что в треке вы видите уже «Почта России», а не «Почта Германии», юридически за них все еще отвечают немцы.
За 10 дней финская таможня проверила около 15% посылок — пока процесс идет, мягко говоря, не очень быстро. Мы сами очень ждем, когда эта ситуация наконец разрешится, и мы уже в России сможем доставить все эти посылки.
Задержались немного с ответом, детально разбирались в ситуации.
Первое: это все частная ситуация, наш логистический канал между Берлином и Россией работает хорошо и без задержек. Все посылки, трек-номера которых есть в статье и в комментариях, находятся в одной и той же партии.
Второе: Сейчас эта партия в Финляндии (прямых каналов доставки из Германии нынче, сами понимаете, нет), потому что финская таможня запросила грузовой манифест. Deutsche Post предоставить его не смогли, и таможенники вручную проверяют все посылки в этой партии.
Отвечая на вопрос, почему манифест запросили у них: наша немецкая дочка, которая занимается доставкой из Германии в Россию, лишь осуществляет транзит посылок по контракту с Deutsche Post. Поэтому несмотря на то, что в треке вы видите уже «Почта России», а не «Почта Германии», юридически за них все еще отвечают немцы.
За 10 дней финская таможня проверила около 15% посылок — пока процесс идет, мягко говоря, не очень быстро. Мы сами очень ждем, когда эта ситуация наконец разрешится, и мы уже в России сможем доставить все эти посылки.