Ozon и персонализированное ценообразование
Озон для меня был площадкой номер один для покупок, в течение пяти лет, сервис которой я всегда ставил в пример. Мой высокий уровень лояльности сохранялся, даже не смотря на несколько достаточно серьезных косяков за последнее время. Однако, несколько дней назад я столкнулся с ситуацией, которая повергла меня в шок. Жена попросила меня оформить зака…
1)"Прошло уже почти трое суток. Тишина." Они и не свяжутся. Проверено.
2) цена зависит в том числе от времени суток и часа - когда "прайм-тайм", то дороже.
3) Да, с подпиской не все, но многие товары дороже.
Аналогичная история с промиками - вроде без промо цена была одинаковая для подписки и без нее, а с промо примененным стало выгоднее для аккаунта без подписки.
Я так кроссовки осенью хотел купить - тоже скидывал скрины, доказательства, спорил, они долго крутились как уж на сковородке "предлагая варианты почему по-разному" (размер, адрес доставки, цвет и т.п.), а потом уже просто стали хамить и грозить что заблокируют чат с ними ( в ВК переписка была).
Цитата от них: "Это говорит о том, что если клиент, у которого нет премиум подписки, активировал какой-либо промокод на товар, то цена на него может быть выгоднее цены, которая доступна пользователю с подпиской. По правилам маркетинговой акции. Мы будем вынуждены вас заблокировать, если вы зададите тот же самый вопрос."
Вообще без понятия зачем эту подписку оформлять. Раньше скидку давали за нее, теперь не дают. Разве что для курьерской доставки чего-то большого и/или тяжелого, в ином случае в пункт выдачи забежать можно - благо что натыкали их теперь плотно.
Так что либо просто отслеживайте цены на товары, которые покупаете часто - во избежание фиктивных скидок, либо просто сверяйте всегда цену - на разных площадках и по другим параметрам. Что покупаю -претензий нет к Ozon по доставке и качеству, возвратам.
@Ozon
Вот уроды 🥹😩😬😤
Зачем? Доставка бесплатная насколько помню
"Разве что для курьерской доставки чего-то большого и/или тяжелого". Насколько я помню, доставка чего-то тяжелого и большого даже с подпиской будет платной