Как Яндекс Кидает Покупателей на Деньги
1 декабря сделал заказ № 160680526 , тогда была акция, если ты оплачиваешь товар Картой Яндекса, то тебе начисляют 10% бонусов кешбека, стоимость товара была 6000, собственно 600 бонусов Яндекс плюса должны были начислить, но вот уже 22 января и бонусы так и не пришли, а ТП яндекса морозится и на каждый новый вопрос , меняет сотрудника
Первый вопрос…
Обязательно разберёмся, почему вы получали такие ответы в чате поддержки.
По поводу акции «Кешбэк баллами за оплату Картой Плюса»: вы действительно должны получить 11% баллами за заказ, но так как вы оплачиваете его частями, повышенный кешбэк баллами начислился только за тот платёж, что был в ноябре.
Коллеги из Плюса всё подробно рассказали в чате, посмотрите, пожалуйста 🙌
Где было написано что я получу баллы только за платеж в ноябре ? При оформлении заказа у вас пишется конечно количество бонусов которые получит клиент - скриншот ниже
То что я получу только за 1 платеж по сплиту бонусы, информации нет, т.е вы предоставляете клиенту заведомо ложную информацию, и потом говорите виноват я ? Если бы я знал что я не получу бонусы, я бы оплатил заказа сразу без сплита, но этой информации нету при оформлении заказа, так что вина полностью на Яндексе