Ozon не доставляет товар Заказ номер: 90278305-0007
Заказ был оформлен 6 января (В заказе товаров более чем на 5000р), некоторое время у заказа была видна дата и время доставки (17 января), после этого статус изменился на "У курьера", а время "на уточнении", первое обращение произошло 20 января, мне предложили изменить дату доставки, что я и сделала, однако, как можно догадаться, товар я не получила…
Здравствуйте. В любом случае за нарушение сроков доставки Озон вам обязан выплатить неустойку 0,5% от цены товаров за каждый день просрочки доставки(включая день предполагаемой доставки).
Также вы имеете право требовать убыток(разницу в цене) если товары подорожали.
Надеюсь ваши права будут восстановлены!)
Спасибо большое за информацию)