Документы на бренд: как OZON заблокировал товар почти на 2 нед и не торопится решать вопрос (поддержка не отвечает)
OZON блокирует товары за секунду (согласно своему регламенту), но совершенно не соблюдает собой же регламентированные сроки разблокировки (зачем торопиться, пусть продажи полежат в нуле). И не отвечает в поддержке. Подключение подписки премиум с возможностью звонить в поддержку не помогло.
№23895117 Доброго времени суток, прошло две недели с момента загрузки документов в Озон, но по прежнему заблокированы товары, в новом обращении №24095464 просто динамят, говоря, что заявка в работе, я уже не знаю куда обратиться, поддержка не помогает, я не могу загружать новые товары этого бренда, вся работа встала, помогите...
Добрый день! Времени и правда прошло довольно много 😔 Попросили коллег поторопиться с проверкой — постараются вернуться поскорее