Николай, здравствуйте. Мы очень внимательно следим за подозрительными активностями на площадке. При их обнаружении блокируем аккаунт (это может относиться и к последующим регистрациям). Уточнили в ответственном отделе, восстановить его не получится. Подробнее тут: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms.
Простите за путаницу в ответах поддержки, они имели в виду ограничения на старом аккаунте, а не новом. Проработаем этот момент.