Wildberries изменил правила: возврат товаров покупателями всегда платный! Даже при отказе от брака и неверного вложения!
Интернет магазин Wildberries постоянно обманывает покупателей начиная с платного возврата за испорченный или неверный товар, заканчивая отказами в возврате из-за неполной комплектации или брака.
Комментарий недоступен
Есть технически сложный товар, на который необходимо будет получить заключение от АСЦ. А если АСЦ нет, то отдать на платную экспертизу.
На все другие товары, купленные в течение 7 дней, через личный кабинет без проблем оформляется заявка в разделе "Проверка товара". Это все работает у ВБ. Заявку на возврат подтверждают.
Тут проблемы другие. Они удерживают за обратную доставку товара ненадлежащего качества, если выявил дефект или пересорт прям на ПВЗ и отказываешься от получения. И отказывают в компенсации по акту неремонтопригодности от АСЦ на товар, который куплен давно, но гарантия еще не кончилась.
У меня Озон сегодня завернул массажную повязку - явно не технически сложное изделие и по..й на все законы от госдумы. Типа надел, значит пользовался - не подлежит возврату. https://vc.ru/claim/606603-ozon-bystrye-i-besproblemnye-vozvraty-ushli-v-proshloe